Министерство здравоохранения провело опрос среди больных, госпитализированных в израильских государственных медицинских учреждениях. Опрос касался качества обслуживания и уровня медицинской помощи.
500 пациентов, представляющих 11,099 госпитализированных израильтян, ответили на шесть вопросов, составленных главой Отдела контроля над качеством обслуживания минздрава Аелет Гринбаум-Аризон.
По итогам опроса выяснилось, что более всего пациенты довольны больницами «Бейлинсон» (Петах-Тиква), «Шиба» (Тель ха-Шомер) и Медицинским центром «Кармель» (Хайфа).
Далее в порядке убывания следуют больницы «РАМБАМ» (Хайфа), «Ха-Эмек» (Афула), «Шаарей цедек» (Иерусалим), «Мааяней Йегошуа» (Бней-Брак) и «Бней-Цион» (Хайфа).
В нижней части таблицы находятся больницы «Ланиадо» (Нетания) и «Каплан» (Реховот).
Опрос, который проводится третий год подряд, показал, что несмотря на переполненность больниц и нехватку мест, удовлетворение граждан качеством обслуживания постоянно растет.
Вот как в среднем по 100-балльной системе респонденты оценили израильскую государственную медицину:
— отношение медперсонала и врачей к пациенту – 84;
— предоставление информации и разъяснений – 80;
— качество медицинского обслуживания – 80;
— непрерывность обслуживания – 78;
— окружающая среда и общая атмосфера – 76.
Эти показатели выше, чем в прошлом и позапрошлом году.
Среди отделений, по оценкам респондентов, лидируют хирургические, которые получили высшую оценку (80), а на последнем месте – приемные покои и регистратуры (69).
data24.co.il
